Kebijakan Pengiriman dan Pemenuhan Layanan (Fulfillment & Delivery Policy):
Karena RCB Bisnis bergerak sepenuhnya dalam penyediaan produk digital, SaaS, dan PPOB, berikut adalah ketentuan pengirimannya:
- Metode Pengiriman Instan: Seluruh produk digital (seperti API key, paket PRO, diamond game, pulsa, dan tautan toko digital) dikirimkan secara instan dan otomatis melalui sistem segera setelah verifikasi pembayaran berhasil diterima (real-time).
- Akses Dashboard & Email: Detail transaksi, faktur (invoice), dan akses produk akan langsung dikirimkan ke alamat email terdaftar Anda serta tersedia untuk diunduh/diakses melalui dashboard pelanggan Anda 24/7.
- Konfirmasi Pengiriman: Sistem kami mencatat setiap pengiriman melalui log server yang valid. Jika terjadi keterlambatan jaringan pihak ketiga (provider PPOB/operator), pengiriman dapat memakan waktu 5-15 menit. Anda dapat menghubungi customer support jika produk belum diterima setelah waktu tersebut.